As perguntas quetoda agência evita
Se você vai contratar marketing, estas doze perguntas separam quem opera de quem apresenta. Estão todas aqui, abertas, com o motivo de cada uma. Use com a gente ou com qualquer concorrente nosso.
O que revela se existe processo
Agência sem processo responde estas quatro com adjetivo. Quem tem processo responde com critério, número e nome de arquivo.
Como vocês decidem onde entra cada real da verba?
Resposta boa traz uma conta e um critério de corte. Resposta ruim traz “depende do objetivo” e para por aí.
O que acontece se a pessoa que cuida da minha conta sair?
Se a resposta depende de alguém lembrar, o processo mora numa cabeça só e você está comprando risco.
Onde fica registrado o que foi decidido na reunião passada?
Se não existe lugar, a cada mês vocês vão recomeçar a mesma conversa. É o custo invisível mais comum.
Qual número faz vocês mudarem de estratégia?
Métrica que não muda decisão é enfeite de relatório. Boa agência sabe dizer o gatilho exato.
O que separa entrega de promessa
Ninguém controla a venda do seu cliente. Quem promete o desfecho está prometendo o trabalho do seu time comercial.
O que exatamente vocês entregam, e o que depende de mim?
A fronteira precisa estar escrita. Sem ela, todo resultado ruim vira discussão sobre de quem foi a culpa.
Vocês garantem número de leads ou de vendas?
Quem garante venda está garantindo o que não controla. Desconfie do sim, não do não.
Como vocês provam o que fizeram no mês?
Peça o formato do relatório antes de assinar. Se vier bonito e sem decisão dentro, vai ser assim todo mês.
O que vocês fazem quando não dá certo?
Resposta honesta descreve um procedimento. Resposta ruim promete que sempre dá certo.
Onde quase todo mundo trava
Falar de inteligência artificial ficou fácil. Estas quatro mostram quem colocou IA dentro de um processo e quem só testou uma vez.
Vocês usam IA em quê, exatamente?
Peça o nome do processo, não o da ferramenta. “Usamos ChatGPT” não é resposta.
Posso ver rodando?
Quem tem, mostra a tela. Quem não tem, muda de assunto para o futuro do mercado.
O que é feito à mão hoje que já poderia ser automático?
Boa agência responde rápido, porque já mapeou. É a pergunta que revela maturidade operacional.
Para onde vão os meus dados e os dos meus clientes?
Se ninguém souber responder, você tem um problema de LGPD esperando acontecer.
Você pediu para ver rodando
Então aqui está, sem pedir cadastro e sem agendar reunião: quatro telas do sistema que a QG21 construiu para si mesma e usa todo dia. Nenhuma é demonstração — é a operação de agora.
“Publicamos as perguntas que podem ser usadas contra nós porque quem tem processo não teme comparação. Quem teme, não tem.”
Se travou em alguma, a conversa começa aí
Conta qual das doze te deixou em dúvida sobre a sua operação atual. Respondemos no mesmo dia útil.